Implementacija i podrška

Od registracije do rada. U četiri koraka, besplatno.

Bez dugog implementacijskog projekta. Vodimo vas kroz implementaciju od prve prijave do svakodnevnog rada — migracija podataka i edukacija uključene su u cijenu godišnjeg plana.

KORAK 01 Besplatno

Registracija

Postavit ćemo vam okruženje i prve korisnike. U FundraisingPack se prijavljujete u roku od nekoliko dana — bez instalacije, izravno u pregledniku.

KORAK 02 Besplatno

Migracija podataka i postavljanje integracija

Prenijet ćemo donatore, donacije i povijest iz tablica ili starog sustava te povezati banke, online donacijske obrasce i e-mailing. Podatke pritom čistimo — deduplikacija, adrese, nevažeći e-mailovi.

KORAK 03 Besplatno

Edukacija

Educirat ćemo cijeli tim na vašim stvarnim podacima. Zahvaljujući jednostavnim zaslonima dovoljno je nekoliko sati, a ne tjedni tečajeva.

KORAK 04 Besplatno

Rad i podrška

Krećete uživo — a mi ostajemo uz vas. Podrška na hrvatskom s odgovorom unutar 4 sata, ažuriranja i nove funkcije automatski. Za upute i zahtjeve tu je naš tim — javite se putem kontakta.

Cijela implementacija je besplatna — uključena u cijenu godišnjeg plana. Uključeno je i 5 sati prilagodbe besplatno (vlastita polja, izvještaji i automatizacije prema vašim potrebama). Implementacija obično traje 1–2 tjedna — ovisno o tome koliko brzo vaša organizacija ima vremena za zajedničke korake. Plaćate samo mjesečnu tarifu prema cjeniku.

Sigurnost i GDPR od prvog dana.

Podaci donatora najvrjednije su što nam povjeravate. Rad počiva na sigurnoj cloud infrastrukturi, a usklađenost s GDPR-om dio je implementacije, a ne dodatak koji se naplaćuje.

A

Zaštita podataka

  • Podaci pohranjeni u EU
  • Šifriranje pri prijenosu i pohrani
  • Automatske sigurnosne kopije
  • Ugovor o obradi podataka DPA
B

GDPR u praksi

  • Evidencija privola uz kontakt
  • Pravo na brisanje i izvoz podataka
  • Anonimizacija i pravila zadržavanja
  • Revizijski trag promjena
C

Pristupi i uloge

  • Uloge i ovlasti po timovima
  • SSO Google · Microsoft
  • Dvofaktorska prijava
  • Povijest prijava
D

Rad i pouzdanost

  • Dostupnost 99,9 %
  • Monitoring 24/7
  • Geografski odvojene sigurnosne kopije geo-redundancija
  • Redoviti penetracijski testovi
Certifikati i standardi operativne infrastrukture
ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27017 ISO/IEC 27018 ISO/IEC 27701 SOC 1 · SSAE 18 SOC 2 Type II SOC 3 PCI DSS Level 1 CSA STAR EU–U.S. Data Privacy Framework TRUSTe

Rad se odvija na certificiranoj cloud infrastrukturi koja ispunjava najstrože međunarodne standarde sigurnosti i zaštite osobnih podataka — redovito revidiranoj od neovisnih trećih strana.

— Počinjemo

Krenimo. Prvi korak radimo za vas.

Zatražite ponudu
— Implementacija je u cijeni

Javite nam se i dogovorit ćemo registraciju.

  • Javljamo se do sljedećeg radnog dana
  • Migraciju podataka i povezivanje integracija radimo za vas
  • 5 sati prilagodbe i edukacija tima besplatno
  • Obično ste u radu za 1–2 tjedna